在客户签署买卖合同.按照传统的方式需要两周左右 才能完成，而使用电子签，两三天就可以搞定……商业社会 发 展到今天离不开契约，电子合同的出现正在大幅降低签约成 本、简化签约流程、提升合同管理效率。

生活中，买房买车、报培训班、雇佣员工，各商业主体之 间的关系、合作都需要合同文件来进行规范。但随着商业主体越来越复杂、商业活动所跨越的地域越来越广泛 、合同的场景也越来越丰富，使得传统“ 纸质合同 ”、“ 手写签名”、“寄来寄去”的方法暴露出了巨大的痛点，流程管理困难、代签冒签漏签现象严重 。

面对这样高频、刚需的痛点，有巨大需求的电子签约 迎来了发展窗口期。据统计，2020年我国电子合同签署次数达到557.0 亿次，市场规模达到108.2亿元，预计2023年将达到236亿 元。不过，和传统签约方式相比，电子签约的占比 只有5%左右。

海量用户催生的网络效应是互联网产品保持竞争力的 关键所在。对于签约场景来说，要吸引企业及机构进入容易，但把个人用户也囊括其中则很难。签约诉求不频繁，物理空间流动性不高的特性，让其难以感知到电子签带来的效益提升。其结果只会是平台需要耗费极大的资源争取数 量有限的企业用户，让行业竞争迅速进入零和博弈的红海时期。

电子签打通更多服务场景的前提，是对传统合同模式的范式更新 。

过去，签约被集纳在销售环节中，周期长、流  程复杂、合规要求高；而电子签的出现 ，将身份认证、电子签名、合同管理、存证服务在内的全生态服务转移到线上 ，实现了对签约场景的数字化升级 。

同时，和普通人印象中“电子签就是在电脑/手机上签个字”的认知完全不同，电子签约行业需要非常深厚的技术积 累与产品能力，确保信息安全的技术能力则是首要具备的 。

当下，国内电子签约行业还在起步阶段，随着企业数字化转型进入深水区，未来电子签需求将不断增加。

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